The news of failing the exam completely shattered him.

shattered 是动词 shatter 的过去式。shatter 本意是"打碎、粉碎"，在这里用作比喻意义，表示"使（某人）精神崩溃、彻底击垮"。 这个动词生动地描绘了考试失败的消息对他造成的巨大心理冲击，就像玻璃被砸得粉碎一样彻底摧毁了他的精神状态。