The startup is tapping social media to expand its customer base.

tapping 是动词 tap 的现在分词形式。tap 本义是"轻敲、轻拍"，引申为"开发、利用（资源）"，这里指"利用社交媒体资源"。 现在分词 tapping 表示动作正在进行，与 is 构成现在进行时，强调公司当前正在进行的营销策略。