She works in pre-sales, helping customers understand our products before they buy.

pre-sales 是由前缀 pre-（表示"在...之前"）和名词 sales（销售）组成的复合词，指"销售前的"阶段或工作。 pre-sales 作为名词使用时，指"售前"部门或工作，即帮助潜在客户了解产品、解答疑问等购买前的服务活动。