有人假装成客服代表来获取我的银行信息。

Someone was impersonating a customer service representative to get my bank details.

impersonating 是动词 impersonate 的现在分词形式。impersonate 由前缀 im-（表示"进入...状态"）和 person（人）加上动词后缀 -ate 组成，字面意思是"进入某人的状态"，即"冒充、假扮"某人。