They had to re-issue the passports after finding incorrect information.

re-issue 由前缀 re-（表示"再次、重新"）和动词 issue（签发、发布）组成，字面意思是"再次签发"。 issue 在这里指官方正式发放证件或文件的行为。 re-issue 指由于原证件存在问题或需要更新而进行的重新签发过程。