Her callousness towards the poor's struggles was chilling.

callousness 是由形容词 callous 加上名词后缀 -ness 构成的名词。callous 本义指"皮肤变硬、长茧"，引申为"冷酷无情的、麻木不仁的"。 -ness 是常见的名词后缀，表示"性质、状态"。callousness 合起来表示"冷酷无情、麻木不仁的状态"，即"漠不关心"的意思。