Because of a system error, our package was misrouted to another city.

misrouted 是由前缀 mis-（表示"错误地"）和动词 route（"发送、运送"）的过去分词形式 routed 组合而成。misroute 的意思是"错误地发送或运送"，misrouted 表示"被错误发送的"。