The company's automated reply email sounded very impersonal, with no personal touch.

impersonal 由前缀 im-（表示"非、不"）和 personal（个人的）组成，字面意思是"非个人的"。 personal 来自名词 person（人），加上形容词后缀 -al 构成，表示"个人的、私人的"。 impersonal 在这里形容邮件缺乏个人情感色彩，显得机械、刻板。