The new product fails to meet the advertised benefits, disappointing many customers.

fails 是动词 fail 的第三人称单数现在时形式。fail 的基本意思是"未能做到"或"失败"，在这里表示"没有达到"某种标准或期望。 to meet 是动词 meet 的不定式形式，meet 在这里表示"满足"或"达到"某种要求或标准。 fails to meet 这个短语整体表示"未能达到"或"没有满足"某种预期或标准。